27 Гру12:55
✅Зателефонуйте до сервісного центру за номером, вказаним на полісі.
Проінформуйте про те, що сталося, та повідомте Ваше прізвище, ім’я, номер контактного телефону, Ваше місцезнаходження. Дайте відповідь на інші питання диспетчера.
✅Після Вашого дзвінка сервісний центр сам організує надання необхідних медичних, медико-транспортних та інших послуг, передбачених полісом, а також забезпечить їхню оплату. По можливості уникайте самостійних звернень до лікаря.
✅Якщо самостійне звернення до лікаря та лікування необхідні, заздалегідь погодьте їх зі страховою компанією.
✅Ретельно збирайте та перевіряйте документи, що підтверджують Ваші звернення до лікаря та лікування.
✅До таких документів належать:
🔷- Оригінал довідки-рахунки з медіаустанови. Він має бути на фірмовому бланку або зі штампом, містити прізвище пацієнта, діагноз, дату звернення за медичною допомогою, тривалість лікування, перелік наданих послуг з розбивкою за датами та вартістю, підсумкову суму до оплати;
🔷- оригінали виписаних лікарем у зв’язку з цим захворюванням рецептів. Вони повинні містити штамп аптеки та вартість кожного медикаменту;
🔷— оригінал виданого лікарем направлення на лабораторні дослідження та рахунки лабораторії з датами, найменуванням та вартістю наданих послуг;
🔷- підтвердження оплати лікування, медикаментів та інших послуг – штамп про оплату, розписка в отриманні грошей або підтвердження банку про перерахування суми;
🔷— оплачені рахунки за дзвінки до сервісного центру — із зазначенням дати дзвінків, абонента та тривалості переговорів.
✅Якщо Ви самостійно зверталися до лікаря, після повернення з поїздки суворо дотримуйтесь терміну оформлення та форми подання заяви про страхову виплату, а також строки та порядок всіх інших дій. Усі вони описані у Вашому полісі та у виданих Вам разом із ним Правилах страхування.
✅ Після того, як Вашу заяву приймуть та зареєструють, обов’язково отримайте її копію з позначкою та датою прийняття за підписом відповідального співробітника. Здаючи документи, вимагайте від страхової компанії надання Вам їхнього переліку з позначкою про форму (копія чи оригінал), датою та підписом відповідальної особи.
✅ У будь-якому випадку обов’язково залишайте собі копії всіх документів, що здаються.
✅Усному спілкуванню зі страховою компанією у процесі врегулювання збитків наскільки можна віддавайте перевагу письмовому. При цьому всю кореспонденцію надсилайте з повідомленням про вручення та опис вкладень.